重要なお知らせ
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指定場所配送サービスオプション
荷送人さまの事前のお申し込みにより、お荷物を発送する段階で、荷受人さまがあらかじめ希望される置き場所（玄関前、宅配BOXなど）を指定できるサービスです。
「置き配サービス」とは異なり、出荷時に荷送人さま主導で配達場所を指定できるため、受け取り側の利便性を高めるとともに、不在再配達の削減に貢献します。
オプションの特徴
出荷時に指定場所を決定できる 本サービスは、荷送人さまが発送時に対象のお荷物と置き場所を指定するサービスです。 これに対し、「置き配サービス」は出荷後から初回お届けまでの間に、荷受人さまが受け取り方法を「置き配」に変更するものです。
選べる受け取り場所
以下の7つの場所を含むご希望の場所からご指定いただけます。
配達完了通知と画像で安心
配達完了後（指定場所に置いた後）、その状況を撮影し、画像を配達の証明とさせていただきます。 受領印やサインは不要です。
多様な便種・条件に対応
通常の飛脚宅配便だけでなく、大きなサイズの「飛脚ラージサイズ宅配便」や、お急ぎの「飛脚航空便」でもご利用いただけます。
また、個人宅宛だけでなく、企業や現場宛ての配達も可能です。
指定日配達サービスや時間帯指定サービスとの併用も可能です。
お取り扱いサイズ
- サイズ制限
- 3辺合計260cm以内
- 重量制限
- 50kg以内
飛脚クール便、e-コレクト®（代金引換）、貴重品、着払い等は対象外です。
ご利用料金
通常の運賃のみでご利用いただけます。別途サービス料金は不要です。
システム改修が発生する場合は、お客さまにてご負担をお願いいたします。
料金のお支払い方法
| 元払い（現金・クレジットカード・QRコード※決済） | お荷物をお預かりする際に料金をお支払い |
|---|---|
| 元払い（売掛） | 荷送人さまへ月ごとにまとめて請求書を発行 |
着払い、e-コレクト®（代金引換）ではご利用いただけません。
「QRコード」は株式会社デンソーウェーブの登録商標です。
ご利用の流れ
STEP1お客様コードの取得
お客様コード（顧客コード）をお持ちでない場合は、取得が必要です。担当営業所またはセールスドライバー®にお問い合わせください。
STEP2お申し込み
申込書をダウンロードし、必要事項をご記入の上、担当営業所またはセールスドライバー®へお渡しください。
お申し込みから利用開始まで約1～2週間かかります。内容によってはお断りする場合もございます。
STEP3ケアマークの準備
お申し込み完了後、担当セールスドライバー®が「指定場所配送サービス」のケアマークシールをお届けいたします。
追加のシールが必要な場合は、営業所へお問い合わせください。
独自システムをご利用の場合は、送り状への印字も可能です（詳細は営業所へお問い合わせください）。
STEP4発送（シール貼付・記事欄記入）
お荷物にケアマークシールを貼付してください。
送り状の記事欄等に、指定する置き場所（例：玄関前、宅配ボックス等）を記載してください。
ご利用上の注意
免責事項
-
配達完了後（お荷物をご指定の場所へ置いた後）のお荷物の滅失、盗難、き損等について、佐川急便は一切責任を負いません。
- ※ただし、状況に応じて個別対応させていただく場合もございます。
-
受領印やサインはいただきません。指定場所に置いた際の写真を撮影し、配達の証明とさせていただきます。
- ※撮影した写真は配達記録の管理以外の目的に使用いたしません。
本サービスのご利用にあたり、送り状や荷札の紛失や剥がれ等、情報漏洩により損害が生じた場合、佐川急便は一切責任を負いません。
本サービスのご利用により、建物（ガスメーターボックス、その他お客さまが受け取り場所として指定した設備等を含む）や第三者に損害が生じた場合、佐川急便は一切責任を負いません。
ご利用環境について
本サービスをご利用の際は、お荷物の安全のため、人目に付きにくい場所や風雨の影響を受けない場所や時間帯をご指定ください。
マンション等の集合住宅の場合は、管理規約その他の集合住宅内のルールに従い、お客さまの責任で本サービスをご利用ください。
本サービスの遂行のため、佐川急便はお客さまの私有地、またはマンション等の集合住宅の共有地に立ち入ることがあります。
お引き受けできない場合
以下の場合、指定場所配送サービスを履行できず、対面配達やお持ち戻りとなることがございます。
- 悪天候等によりお届け後のお荷物の安全が確保できないと判断する場合
- 受け取り場所にお荷物が安全に収まらないと判断する場合
- 受け取り場所への立ち入りや確知ができないと判断する場合
- マンションなどの規程により、指定場所への配達が禁止されている場合
- 飛脚クール便、e-コレクト®、貴重品、着払いのお荷物の場合
配達方法変更等の別途お申し込みがない限り、翌日以降も指定場所配送サービスによるお届けを行います。
在宅確認はせず、指定場所に配送させていただきます。
その他
指定場所配送サービスの申し込みをしていない場合は対面配達になる可能性がございます。
無人の建物に配達する場合は記事欄に則りお電話させていただく場合がございます。
申込者さまと実際の荷送人さまが異なる場合（3PL業者委託など）、申込者さまは荷送人さまとの間で別途合意を得てください。佐川急便では賠償責任を負いかねます。
