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スマートAPIオプション
ECサイトで購入した商品の「送る」「受け取る」をスマートにする、佐川急便のAPIプラットフォームです。
EC事業者さまのWebサイトと佐川急便のシステムをAPI連携することで、お買い物情報から配送状況までをECサイト上で一元管理できるようになります。
購入者さまがECサイト内で配送状況の確認や配達日時の変更を行えるようになるため、顧客満足度の向上と、EC事業者さまのお問い合わせ対応負荷の軽減を同時に実現します。
オプションの特徴
EC事業者さま・購入者さま双方の課題を解決 ECサイトの利用者（購入者さま）、管理者（EC事業者さま）向けの機能を搭載したAPIプラットフォームです。
主な導入メリット
スムーズな商品の受け渡し（顧客満足度向上）
ECサイト上で配達日時の変更が可能となり、1回の配達でスムーズに商品を受け渡しできます。お客さまのご都合に合わせた受け取りが可能となり、満足度向上につながります。
返品リスクの低減
購入者さまの希望に合わせたスムーズな配送対応が可能となるため、購買意欲の向上や、受け取り長期不在による返品リスクの低減が期待できます。
お問い合わせの減少（業務効率化）
ECサイト上で配送状況確認や日時変更が完結するため、配送に関するお問い合わせが減少します。また、EC事業者さまも自社Webサイト内で情報を確認できるため、管理業務の削減やコールセンターの縮小につながります。
ご利用料金
スマートAPIの利用にかかる初期費用・月額費用は無料です。
ただし、スマートAPIに接続するためのインターネット接続料、通信料等についてはユーザーが負担します。
スマートAPI利用の対価としてユーザーが当社に支払う料金および支払いの方法は、個別サービスごとに定めます。
APIを利用するためのシステム開発・改修費用は、お客さまのご負担となります。
ご利用には別途契約が必要です。
ご利用の流れ
導入にはお申し込みとシステム開発が必要です。
STEP1お問い合わせ
お問い合わせフォームよりご連絡ください。
STEP2ご返答
担当者より、メールもしくはお電話にてご連絡させていただきます。
STEP3商談
お打ち合わせにて、サービスの詳細や導入メリットをご説明いたします。
STEP4申込手続き
申込書をご提出いただきます。受領後、利用IDと仕様書をご提供いたします。
STEP5開発・テスト
ECサイト等へのAPI連携開発を行っていただき、接続テストを実施します。
STEP6ご利用開始
本番環境での運用を開始します。
ご利用上の注意
費用負担について
スマートAPIに接続するためのインターネット接続料、通信料等はお客さまのご負担となります。
APIを利用するためのシステム開発・改修費用はお客さまのご負担となります。
スマートAPI利用の対価としてお客さまが当社に支払う料金および支払いの方法は、個別サービスごとに定めます。
開発について
本サービスのご利用には、お客さま（EC事業者さま）側でのシステム開発が必要です。
仕様書は申込手続き完了後にご提供いたします。
利用環境
APIを利用するためのインターネット接続環境が必要です。
その他
サービスの内容や仕様は予告なく変更される場合があります。
