決済状況チェックサポート

サービス概要

特長

Webサイトから代引金の回収状況を一目で簡単にご確認いただけます。
また、代引金の振込明細をWebサイトから発行いただくことも可能となります。

  • 従来提供していた運賃情報照会／運賃請求書発行サービスについては、スマートクラブログイン後に電子請求書メニューを選択のうえサービスをご利用ください。
決済状況問い合わせ
  • お客さまが発送したe-コレクト®対象お荷物の代引金回収状況、振込状況を発送日から最長3カ月間Webサイト上からご確認いただけます。
  • 一覧表示内容を各種条件で検索したり、お荷物の詳細情報を確認することが可能です。
  • お客さまに提示する「代引金お振込みのご案内」をPDF形式ファイル・CSV形式ファイルで最長14カ月間ダウンロードすることが可能です。
  • サービスについては1機能からでもご利用いただけます。

e-コレクト®実績照会

Webサイトでe-コレクト®お荷物を一覧（お問い合せ送り状No.単位）表示。
一目で代引金額の回収状況が確認できます。

e-コレクト®振込明細書発行

「代引金お振込みのご案内」をWebサイトから発行。振込日の前営業日にWebサイトから直接、発行できます。
料金

無料サービスです。
（運送料金、e-コレクト®手数料等は別途発生いたします。）

ご利用方法

決済状況チェックサポートのご利用にはご登録（お申し込み）が必要です。ご利用お申し込み画面からご登録ください。

決済状況チェックサポートご利用お申し込みはこちら

ご利用上の注意

  • 決済状況チェックサポートをご利用いただくにはインターネットに接続できる環境が必要となります。
  • 決済状況チェックサポートの照会機能には個人情報が含まれます。不正利用を防止するためにID・パスワードの厳重な管理をお願いいたします。
  • 手書きの送り状をご利用いただいているお客さまでは、一部表示されない情報がございます。
  • 保守点検等のため、以下の時間はサービスを停止させていただくことがあります。
    毎週月曜日 AM2:00 ～ AM6:00

お問い合わせ

下記該当エリアの窓口（ＳＧシステム）にお問い合わせいただくか、お問い合わせフォームをご利用ください。

北海道支店

北海道

電話番号 ： 011-865-1112
受付時間 ： 9:00～17:00（月～金　※年末年始を除く）

東北支店

青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県

電話番号 ： 022-259-1114
受付時間 ： 9:00～17:00（月～金　※年末年始を除く）

関東支店

茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県

電話番号 ： 03-3768-8711
受付時間 ： 9:00～17:00（月～金　※年末年始を除く）

北陸営業所

新潟県・富山県・石川県・福井県・長野県※

電話番号 ： 076-257-3784
受付時間 ： 9:00～17:00（月～金　※年末年始を除く）
  • 長野県（長野市・須坂市・中野市・千曲市・上田市・東御市・佐久市・小諸市・上高井郡・埴科郡・上水内郡・下高井郡・下水内郡・小県郡・南佐久郡・北佐久郡）

中部支店

長野県※・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県

電話番号 ： 0568-72-6000
受付時間 ： 9:00～17:00（月～金　※年末年始を除く）
  • 長野県（松本市・岡谷市・塩尻市・諏訪市・茅野市・安曇野市・伊那市・駒ヶ根市・大町市・飯田市・上伊那郡・下伊那郡・木曽郡・諏訪郡・東筑摩郡・北安曇郡）

関西支店

滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県

電話番号 ： 06-6460-1199
受付時間 ： 9:00～17:00（月～金　※年末年始を除く）

中国・四国支店

鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県

電話番号 ： 082-256-6210
受付時間 ： 9:00～17:00（月～金　※年末年始を除く）

四国営業所

徳島県・香川県・愛媛県・高知県

電話番号 ： 087-851-3989
受付時間 ： 9:00～17:00（月～金　※年末年始を除く）

九州支店

福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県・沖縄県

電話番号 ： 092-631-5290
受付時間 ： 9:00～17:00（月～金　※年末年始を除く）
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