佐川急便のコンビニ受取サービス 24時間いつでも希望した場所で、受け取れる! 荷物を受け取る 個人さま向けサービス

いつでもご希望の場所で受け取れる!

佐川急便のコンビニ受取サービスを導入している通販サイトで商品を購入される際に、お受け取り場所を「コンビニ」とご指定いただくだけで、24時間いつでも・ご希望の場所で商品をお受け取りいただけます。

24時間受け取れる!

荷物を受け取れる時間に帰宅できない方や、荷物を受け取るために休日をムダにしたくない方にオススメ。
24時間いつでもお好きな時間に、荷物をお受け取りいただけます。

一部、営業時間が短い店舗がございます。

こんな時に便利!
  1. 1帰宅が遅く平日に受け取れない。
  2. 2休日は予定があり、家に宅配便が届くのを待てない。
  3. 3再配達の連絡が面倒。

希望の店舗で受け取れる!

一人暮らしの場合や小さなお子さまがいらっしゃるご家庭、ちょっとした外出や入浴で「配達を待つ」ことが難しい方にオススメ。
外出の“ついで”に、いつものコンビニでお荷物をお受け取りいただけます。
また、ご家族へのプレゼントをこっそりと受け取りたい場合にもオススメです。

こんな時に便利!
  1. 1一人暮らしでも不安なく荷物を受け取りたい。
  2. 2お昼寝中のお子さまを起こしたくない。
  3. 3家族へのプレゼントを、家族に知られず受け取りたい。
  4. 4出張先・旅行先で確実に商品を受け取りたい。

提携コンビニ

  • ローソン
  • ミニストップ

一部、サービスを実施していない店舗もございます。
受け取り可能な店舗は、各通販サイトの注文画面でご確認ください。

ご利用の流れ

ご注文 お受け取り場所に「コンビニエンスストア」を指定 配達 コンビニエンスストアに商品を配達 商品到着 商品の店舗到着メール お受け取り コンビニエンスストアでお受け取り

ご注文 お受け取り場所に「コンビニエンスストア」を指定 配達 コンビニエンスストアに商品を配達 商品到着 商品の店舗到着メール お受け取り コンビニエンスストアでお受け取り

よくある質問

自宅宛の荷物をコンビニで受け取りたいのですが、どのようにすればよいですか?
コンビニ受取サービスをご利用になられている企業さま発送のお荷物以外は、コンビニでお受け取りいただくことはできません。
注文時に指定したコンビニ以外で受け取りたいのですが、どうすればいいですか?
一度ご指定いただいたコンビニを変更することはできません。また、自宅等へのお届け先の変更もできません。恐れ入りますが出荷人さまにご確認をお願いいたします。
コンビニに荷物が到着したことがメールで通知されません。
お荷物がコンビニに到着していない可能性がございます。佐川急便のお荷物問い合わせサービスより、配達状況をご確認ください。最新荷物状況が「コンビニ受取」になっていればお荷物は納品済みです。
納品済みでもメールが届かない場合には、迷惑メールフォルダに振り分けられているか、ご利用の端末にて受信拒否設定をしている可能性等が考えられます。
info-cvs@sagawa-exp.co.jpからのメールを受信可能に設定してください。
出荷人さまのご意向により佐川急便がメールを配信していない場合もありますので、詳しくは担当営業所にお問い合わせください。
メールの再送を依頼しましたが、未だにとどきません。
ご連絡をいただいてから再送の処理をするため、30分~1時間程かかります。
受け取りに必要なメールを破棄してしまい認証番号がわかりません。どのようにすればよいですか?
佐川急便がメールを送信していれば再送することが可能です。詳しくは担当営業所にお問い合わせください。(楽天市場さまでは購入履歴より確認することが可能です。)
商品購入時にメールアドレスを間違えてしまったのですが、変更することは可能でしょうか?
メールアドレスの変更はできません。出荷人さまにお問い合わせください。
コンビニ受取を利用する際に受け取り日時を指定することはできますか?
コンビニ受取サービスをご利用いただく場合には納品日時のご指定はできません。
コンビニに行く機会が無く受け取りにいけません。保管期間は何日でしょうか?
保管期間は納品日を含め7日間です。ただし、楽天市場さまからの出荷分は10日間となります。
Loppiの操作方法を教えてください。
ローソンさまのWebサイトより操作方法をご確認ください。

ご利用上の注意

  1. 1ご注文時に選択した受け取り先を変更することはできません。
  2. 2荷物のお受け取りには、メールで通知された「問い合わせ番号」と「認証番号」もしくはバーコードが必要となります。

    Loppiをご利用される場合は、「問い合わせ番号」と「認証番号」を入力して発券した商品引換券をレジにお持ちください。 「POSレジ直接受取用バーコード」画面をレジスタッフに見せると、荷物をお受け取りいただけます。 ※こちらは、ローソン店舗のみとなります。 Loppiをご利用される場合は、「問い合わせ番号」と「認証番号」を入力して発券した商品引換券をレジにお持ちください。 「POSレジ直接受取用バーコード」画面をレジスタッフに見せると、荷物をお受け取りいただけます。 ※こちらは、ローソン店舗のみとなります。
  3. 3荷物のお取り置き期間は、お荷物が到着した日から7日間(楽天市場でご購入された場合は10日間)です。
    受け取り期限が過ぎたお荷物はお受け取りいただけません。
  4. 4受け取り期限が過ぎたお荷物は、出荷人さまに返送されますので、再送等については各通販サイトにお問い合わせください。