受取人確認サポートオプション
お届け時、送り状に記載された荷受人さまの「公的証書（運転免許証など）」を確認し、ご本人さまに限りお荷物をお渡しするサービスです。
クレジットカードやキャッシュカード、重要書類などの配送に最適です。パスワードによる照合や、公的証書記号の入力による厳格な本人確認を行い、誤配やなりすまし受け取りを防止します。
オプションの特徴
厳格な本人確認 セールスドライバー®が端末機を使用し、荷受人さまの公的証書（運転免許証、マイナンバーカード等）の記載内容（氏名・住所・生年月日・記号番号など）を目視および入力により照合します。
選べる確認方法 以下の2通りの確認方法からお選びいただけます。
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公的証書による確認（推奨）：生年月日や記号番号を照合・入力します。
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パスワードによる確認：事前に荷送人さまと荷受人さまの間で設定したパスワード（半角数字）を端末に入力・照合します。
情報提供サービス お届け時に入力した本人確認情報（生年月日、記号番号等）は、後日荷送人さまへ提供することが可能です。
お取り扱いサイズ
飛脚宅配便・飛脚航空便のサイズ制限に準じます。
- サイズ制限
- 3辺合計160cm以内
- 重量制限
- 30kg以内
専用の送り状を使用します（一般の送り状は使用できません）。
ご利用料金
通常の運賃に加え、以下のサービス料金が必要です。
サービス料金: 330円（税込） /個
料金のお支払い方法
| 元払い（売掛） | 荷送人さまへ月ごとにまとめて請求書を発行 |
|---|
ご利用の流れ
本サービスは初回ご利用時に事前の打ち合わせ（初期登録）が必要です。
STEP1事前打ち合わせ・登録
初めてご利用の際は、担当営業所またはセールスドライバー®までお問い合わせください。初期登録を行います。
STEP2送り状・お荷物の準備
「受取人確認サポート」専用の送り状を使用します。
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パスワード確認の場合
荷受人さまと事前にパスワード（半角数字30桁以内）を共有し、設定してください。 -
公的証書確認の場合
荷受人さまの生年月日（西暦8桁）をパスワードとして登録設定してください。
お荷物に専用シールを貼付してください。
STEP3発送
担当営業所へ集荷をご依頼ください。
パスワード等の設定情報は出荷データとしてお荷物に紐づけられます。
STEP4お届け・本人確認
セールスドライバー®が荷受人さまの公的証書を確認します。
確認事項
お名前、ご住所（送り状と一致しているか）、顔写真（ある場合）
端末機への入力（パスワード入力または公的証書情報の入力）を行い、照合一致した場合のみお荷物をお渡しします。
ご利用上の注意
本人確認書類（公的証書）について
荷受人さまご本人を確認できる書類は以下のいずれか1点に限ります。
運転免許証
マイナンバーカード（個人番号カード） ※通知カードは不可
日本国発行パスポート
在留カード
特別永住者証明書
住所記載がない書類（パスポート等）の場合は、公共料金の請求書などで住所確認を補足させていただきます。
お受け取りについて
ご本人さま以外（ご家族・同居人含む）へのお渡しはできません。
営業所受け取りサービスをご利用の場合は、上記公的証書に加え「ご不在連絡票（初回お届け時に投函されたもの）」が必要です。
初回お届け先に「営業所受け取り」を直接指定することはできません。
パスワード確認について（運用確認要）
パスワード（半角数字30桁まで）が3回不一致となった場合、「パスワード不一致」として荷送人さまへ返送となります。
公的証書による確認
事前に生年月日（西暦数字8桁）を登録していただくことで、お届け時に荷受人さまがご提示した公的証書に記載されている生年月日と照合することが可能です。
その他
一部、お取り扱いできない地域がございます。
OCR機能により運転免許証の情報を読み取った場合、確認完了後に即時データは破棄されます。
