スキル応対能力（取り組み）
各種訓練（スキル対策）
佐川急便の訓練は、『重要リソースの確保』・『情報伝達』、それを元に『経営判断・指示』です。重要リソース確保の中で、最優先に行うものは、『従業員の安否確認と安全確保』であり、次いで『エネルギー（燃料・電力）の確保』です。人と物を動かすために、何を備えるか、備えた物を有事の際に正しく活用できるかを検証し、正しい情報で迅速な判断と指示ができ、それが伝わるかを、日頃の訓練としています。
併せて救急救命講習も、全拠点の責任者に実施しています。
大地震に伴う津波への対策訓練
平成23年の東日本大震災後、津波から国民の生命を守ることを目的に「津波対策の推進に関する法律」が制定され、その中で毎年11月5日が「津波防災の日」と定められました。内閣府では、「津波防災の日」に合わせて、津波対策についての理解と関心を深めるため、津波防災訓練の推進、津波防災に関す情報発信などの普及啓発活動に取り組んでいます。佐川急便では災害対策基本法に基づく指定公共機関として、さらなる危機対応能力の向上を図るため、津波リスクのある営業所（従業員）を対象に、津波防災訓練を行っています。
津波リスクのある営業所の立地条件
- 海岸線から5km以内、標高10m以下の土地に立地し、自治体の津波ハザードマップの想定浸水地域
- 海岸線から500m以内、標高10m以下の土地に立地
津波対策の4つの取り組み
- 避難場所・避難経路の見直し
- ハザードマップの取得・理解
- 従業員への周知・教育
- 避難場所での無線導通確認
