スマートクラブ

スマートクラブのサービス内容

• お荷物問い合わせサービス

  お荷物問い合わせサービス

  お荷物の配達状況をWebサイト上で確認することができます。
  送り状に記載されている「お問い合せ送り状No.」が必要となります。

  ※

  飛脚メール便の「お荷物問い合わせサービス」はご利用いただけません。

  ※

  お問い合わせ可能期間は、お荷物の出荷日より60日間です。

  

  • お荷物問い合わせサービスはこちら
• 配達予定通知メールサービス

  配達予定通知メールサービス

  自動配信のご登録をされている場合

  お荷物をお届けする前に、お届け予定をメールでお知らせします。
  荷受人さまのご都合に合わせて、お届け日およびお届け時間帯の指定変更が可能です。
  配信条件、ご利用上の注意をご確認のうえでご利用ください。

  ＜配達予定通知メールの配信に関するお知らせ＞
  荷送人さまのご都合及びお荷物に記載されている宛先とご利用者さまのご登録内容が十分に確認できない場合等、メール配信をさしひかえさせていただく場合がございます。
  また、一部の地域では時間指定のご要望にお応えできないため、配達予定通知メールのサービスをさしひかえさせていただいております。
  何卒、ご理解いただきますよう、よろしくお願いいたします。

  • 配信条件、ご利用上の注意はこちら
  • 事前登録はこちら

  ※

  お届け完了後は、サービスをご利用いただけません。

  
• 配達完了通知メールサービス

  配達完了通知メールサービス

  お問い合せ送り状No.からご登録の場合

  お荷物のお届けが完了した際に、お届け完了をメールでお知らせします。
  送り状に記載されている「お問い合せ送り状No.」が必要となります。

  ※

  自動配信にご登録されることで、都度「お問い合せ送り状No.」の入力が不要となります。

  • 事前登録はこちら

  ※

  お届け完了後は、サービスをご利用いただけません。

  

  自動配信のご登録をされている場合

  お荷物のお届けが完了した際に、お届け完了をメールでお知らせします。
  配信条件、ご利用上の注意をご確認のうえでご利用ください。

  • 配信条件、ご利用上の注意はこちら
  • 事前登録はこちら

  ※

  お届け完了後は、サービスをご利用いただけません。

  
• 不在通知メールサービス

  不在通知メールサービス

  お問い合せ送り状No.からご登録の場合

  お荷物のお届けに伺った際に荷受人さまがご不在だった場合、メールでお知らせします。
  送り状に記載されている「お問い合せ送り状No.」が必要となります。

  ※

  自動配信にご登録されることで、都度「お問い合せ送り状No.」の入力が不要となります。

  • 事前登録はこちら

  ※

  お届け完了後は、サービスをご利用いただけません。

  

  自動配信のご登録をされている場合

  お荷物のお届けに伺った際に荷受人さまがご不在だった場合、メールでお知らせします。
  配信条件、ご利用上の注意をご確認のうえでご利用ください。

  • 配信条件、ご利用上の注意はこちら
  • 事前登録はこちら

  ※

  お届け完了後は、サービスをご利用いただけません。

  
• 営業所受取到着通知メールサービス

  営業所受取到着通知メールサービス

  お問い合せ送り状No.からご登録の場合

  「営業所受取荷物」が営業所に到着した際に、メールでお知らせします。
  送り状に記載されている「お問い合せ送り状No.」が必要となります。

  ※

  自動配信にご登録されることで、都度「お問い合せ送り状No.」の入力が不要となります。

  • 事前登録はこちら

  ※

  営業所への到着後の受け付けはできません。

  

  自動配信のご登録をされている場合

  「営業所受取荷物」が営業所に到着した際に、メールでお知らせします。
  配信条件、ご利用上の注意をご確認のうえでご利用ください。

  • 配信条件、ご利用上の注意はこちら
  • 事前登録はこちら

  ※

  営業所への到着後の受け付けはできません。

  
• Web集荷受付サービス

  Web集荷受付サービス

  Webサイト上で荷物の集荷を依頼できます。

  ※

  一部の地域においてはご利用いただけない場合がございます。ご利用の可否についてはスマートクラブログイン後のサービスメニューにてご確認ください。

  ※

  交通事情等により、本サービスにて受付けた希望集荷日通りに集荷に伺えない場合があります。

  
• Web再配達受付サービス

  Web再配達受付サービス

  Webサイト上で荷物の再配達を依頼できます。
  ご不在連絡票に記載されている「お問い合せ送り状No.」と「営業所番号」が必要となります。
  （お客さまの連絡先「電話番号」を入力いただく場合があります。）

  ※

  一部の地域においてはご利用いただけない場合がございます。

  ※

  希望再配達日は不在票投函日より7日間の範囲で受付が可能です。

  ※

  再配達先は送り状に記載されているご住所になります。本サービスではお届け先の変更はお受けできませんのでご了承願います。

  
• 往復便受付サービス

  往復便受付サービス

  Webサイト上で個人さまを対象にスキー場、ゴルフ場や宿泊施設など へ往復でお届けいたします。
  Webサイト上で送り先を入力していただくことで、担当ドライバーが送り状を持参して集荷にお伺いいたします。

  ※

  交通事情等により、本サービスにて受付けた希望集荷日通りに集荷に伺えない場合があります。

  
• 飛脚宅配便受付サービス

  飛脚宅配便受付サービス

  Webサイト上で個人さまを対象に荷物の集荷を依頼できます。
  Webサイト上で送り先を入力していただくことで、担当ドライバーが送り状を持参して集荷にお伺いいたします。

  ※

  交通事情等により、本サービスにて受付けた希望集荷日通りに集荷に伺えない場合があります。

  
• 配達予定荷物

  配達予定荷物

  現在～過去1ヶ月間に配達予定通知メールにてお知らせした荷物の情報を確認することができます。

  ※

  最大100件までの表示となります。

  ※

  お荷物の状況などにより表示対象外となる場合がございます。