営業所受取サービス利用規約（荷受人さま向け）
第1章 総則
第1条（規約の適用）
この規約は、荷受人さま（以下「お客さま」といいます。）が、佐川急便株式会社（以下「当社」といいます。）の提供する「営業所受取サービス」（以下「本サービス」といいます。）を利用する場合に適用します。
- 当社は、この規約を変更することがあります。この場合、当社は変更後の規約をWebサイトに掲示し、以降の本サービスの提供条件は、変更後の規約によります。
第2条（用語の定義）
この規約における次の用語の意味は、次のとおりとします。
- 「営業所」とは、当社営業所をいいます。
- 「不在連絡票」とは、当社が送り状に記載されたお届け先住所に配達に伺い、お客さまが不在だった場合にお客さまの郵便受箱等に投函する、お客さまに荷物の到着を通知する連絡票をいいます。
第2章 サービス内容・利用方法
第3条（本サービスの内容）
本サービスにより、お客さまは、ご自身が受け取る予定の荷物のお届け先を、営業所に変更して、荷物を受け取ることができます。
- 前項の営業所は、当該荷物の送り状に記載されたお届け先の住所を基点とした距離および市町村区域等により、制限されます。
第4条（利用方法）
お客さまは、本サービスを利用して、営業所で荷物の受け取りを希望する場合、不在連絡票記載事項を確認の上、当社所定の利用手続きを行うものとします。
- 利用手続き完了後であっても、荷物が第6条第1項の規定に反し、または同条第2項に該当するなど、お客さまに本サービスを提供できないことが判明した場合には、当社は別途、その旨をお客さまに通知します。
第5条（受取可能日時）
荷物の受取可能日時は、当社所定の基準（利用手続き日時、営業所の所在地等）により決定します。なお、お客さまが前条第1項の手続きを完了した際に、受取可能日時を通知します。
- 前項の受取可能日時は、交通事情その他手続きの都合により、前後する場合があります。
第6条（対象となる荷物）
本サービスの対象は、次に掲げる荷物のサイズおよび運送商品の条件を満たし、かつ、当社が不在連絡票により、到着に係る情報を通知した荷物に限ります。
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［1］荷物のサイズ
縦・横・高さの三辺計が260cm以内かつ重量が50kg以内 -
［2］運送商品
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一飛脚宅配便（元払い・着払い）
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二飛脚ラージサイズ宅配便（元払い・着払い）
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三e-コレクト
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四飛脚クール便（元払い・着払い）
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五飛脚航空便（元払い・着払い）
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六飛脚ラージサイズ航空便（元払い・着払い）
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七飛脚ハンガー便（元払い・着払い）
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八飛脚特定信書便（元払い・着払い）
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九飛脚ジャストタイム便（元払い）
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十受取人確認サポート（元払い）
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- 前項の規定にかかわらず、当社が本サービスの提供において適切でないと判断した場合、荷送人さまから、引渡日時やお届け先住所の変更不可の旨を指定されている場合、または営業所において荷物を保管することができない事情が生じた場合等には、本サービスを利用いただけないことがあります。
第7条（保管期間）
営業所における荷物の保管期間は、初回配達日を含む8日間とします。
- クール便は初回配達日を含む4日間とします。
- 営業所における保管期間を超過した場合、営業所で荷物を保管していたとしても、お客さまに荷物をお渡しできないことがあります。
- 営業所における保管期間の延長はできません。第1項の保管期間を経過した荷物は、佐川急便（飛脚宅配便・飛脚ラージサイズ宅配便）約款第十三条、または飛脚特定信書便約款第二十条の規定に基づき、荷送人さまの指示に従い処分します。
第8条（荷物の引渡し）
当社は、営業所において、次に掲げる手続きにより、荷物を引き渡すものとします。
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（1）当社は、次の［1］および［2］に掲げる事項を照合し、これらが全て一致することを確認します。
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［1］お客さまが提示する不在連絡票に表示された荷物の伝票番号と、当社が保管している当該荷物の伝票番号
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［2］お客さまが提示する当社所定の本人確認書類（運転免許証、パスポート、住民基本台帳カード、在留カード、健康保険証、学生証）に記載されたお客さまの氏名と、当社が保管している当該荷物の氏名
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- ただし、当該荷物が受取人確認サポート扱いの場合は、本人確認書類は、荷送人さまより指定された公的証明書（運転免許証、マイナンバーカード、パスポート、在留カード、特別永住者証明書）に限らせていただきます。なお当社は、照合の際、生年月日と、公的証明書番号または当該公的証明書を特定するに足りる番号を当社端末に入力するものとします（OCR機能による読み取りを含みます）。
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（2）前（1）の照合確認が完了した場合は、当社は、お客さまから当該荷物の配達票（受領印欄）に押印または署名（電子サインを含む）を受けた上で、当該荷物を引き渡すものとします。
第9条（配達完了）
当社は、前条各項に規定する荷物の引渡しをもって、お客さまに対する荷物の配達が完了したものとし、それ以後における当社の責に帰すことのできない事由による当該荷物の滅失、損傷等について、一切の責任を負わないものとします。
第3章 雑則
第10条（免責・その他）
当社は、次の事由による損害については、一切の責任を負いません。
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（1）交通事情等による受取窓口店での荷物引渡し遅延によって生じる全ての損害
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（2）悪意をもった第三者による詐欺行為によって生じる全ての損害
- その他の事項については、佐川急便（飛脚宅配便・飛脚ラージサイズ宅配便）約款に準じます。
第11条（準拠法）
お客さまと当社の諸取引に関する準拠法は、すべて日本法が適用されるものとします。
第12条（協議解決）
この規約に定めのない事項および内容に疑義が生じた場合には、お客さまと当社が誠意をもって協議し、解決にあたるものとします。
第13条（合意管轄）
お客さまと当社の間で紛争が生じた場合は、当社の本社または主要事務所を管轄する裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。