中国から台湾への直送・通関・配送をワンストップで実現導入事例・実績

台湾でのフィギュア販売を本格展開させたい！

台湾でのEC事業本格展開にあたり、既存業者との連携や言語の壁に課題を抱えていたグッドスマイルカンパニーさま。中国生産拠点からの輸送、通関、現地配送までを一括して任せられるパートナーとして佐川急便を選定いただきました。

導入前の課題

• 複雑な輸出入プロセス：中国の生産倉庫から台湾への輸送、通関、現地倉庫での保管、配送といった一連の流れを構築する必要があった。
• 業者管理とコミュニケーションの負担：既存業者とのやり取りや、現地の言語（中国語・台湾華語）でのコミュニケーションに課題を感じていた。
• 品質の維持：日本と同等のクオリティでのEC運用（配送スピードや品質）を実現したいという要望があった。

ＳＧホールディングスグループのグローバルネットワークを活用し、中国・台湾の現地法人と連携。集荷からラストワンマイルまでの一貫物流をご提案しました。

現地法人との連携体制構築

中国・台湾にあるＳＧホールディングスグループの現地法人と連携し、国を跨ぐ物流を一元管理できる体制を構築しました。

ワンストップサービスの提供

中国での集荷、通関手続き、海上輸送、台湾倉庫での保管・流通加工、台湾全土への配送まで、すべての業務を一括で請け負う提案を行いました。

日本語対応窓口の設置

窓口を一つに集約し、日本語での対応を可能にすることで、お客さまのコミュニケーション負担を解消しました。

導入効果と変化

• コミュニケーションコストの削減：窓口の一本化と日本語対応により、煩雑な業者間調整や言語の壁が解消されました。
• スピード感のある事業展開：グローバルネットワークを生かした迅速な提案と構築により、スムーズな事業拡大が可能になりました。
• 高品質な物流品質：日本と同等のクオリティで、台湾国内のお客さまへ商品をお届けできる体制が整いました。

株式会社グッドスマイルカンパニーさま

台湾での自社ECの本格展開に伴い、既存業者とのコミュニケーションが課題となっていた折、ご提案をいただきました。一貫物流であることに加え、台湾現地法人さまも日本語での対応が可能な点が心強いです。メールやWeb会議などを通じて、細かい疑問へのご回答やオペレーション改善に向けた積極的な取り組みなど、さまざまな面でサポートいただいています。

この解決策を実現したサービス