GIGAスクール構想を支援。キッティングから納品・保守まで一括対応導入事例・実績

機器の手配以外のさまざまな要望に、物流パッケージでお応えします

「GIGAスクール構想」実現に向け、端末の配送だけでなく、キッティング、設置、回収、修理対応までをオーダーメイドでパッケージ化し、一括でサポートしました。

導入前の課題

• 複雑な配送要件：学校への一括納品や個人宅への配送など、納品先や方法が自治体ごとに異なり、手配が複雑化していた。
• 専門的な作業負荷：パソコンやタブレットのキッティング（初期設定）作業の負担が大きかった。
• 納品後のサポート：故障時の回収や修理対応など、納品後のアフターフォロー体制が整っていなかった。

佐川急便は、配送だけでなく、キッティング、設置、故障時の回収・修理（延長保証サービス）までを含めた「機器手配以外の一括パッケージ」をご提案しました。

オーダーメイドな配送・設置

個人宅への配達・回収や、学校への深夜一括納品など、自治体ごとの要望に合わせた柔軟な配送・設置プランを構築しました。

キッティング代行

端末の初期設定（キッティング）を物流センター内で実施し、すぐ使える状態で納品する体制を整えました。

アフターケア対応

故障時の回収・修理対応までをパッケージ化し、電話対応窓口も一本化することで、サプライヤーさまと自治体双方の負担を軽減しました。

導入効果と変化

• 柔軟な納品対応：学校への一括納品や個人宅配送、深夜対応など、多様な納品ニーズに応えることができました。
• 窓口の一本化：配送から保守まで窓口を一本化することで、サプライヤーさまの手間を大幅に削減しました。
• 万全のアフターフォロー：故障時の回収・修理体制も整い、安心して入札に参加できる環境が整いました。

この解決策を実現したサービス