リバースロジスティクス 飛脚特定信書便 信書回収サービス

特長

申込書、契約書類などの回収業務において、貨物追跡情報とコールセンターを連携することで、回収率(成約件数)を向上させ、かつお届けから回収までの大幅な時間短縮をサポートするサービスです。

【対象となるお客さま】荷送人:法人 ご利用可能、個人 ご利用不可 荷受人:法人お届け可能、個人お届け可能。【運賃・料金のお支払い方法】荷送人:元払(現金)現金のお支払い可能、元払(売掛)月ごとのお支払い可能。荷受人:着払 現金・月ごとのお支払い可能。

「特定信書便事業」とは…
信書の輸送に関して特定の信書便の役務を提供するサービスです。佐川急便は総務省から以下の役務の許可(許可番号総特49号)を取得いたしました。

飛脚特定信書便【1号】…長さ、幅および厚さの合計が90cmを超え、または重量が4kgを超える信書便物をお届けするサービス。
飛脚特定信書便【3号】…1冊の料金(運賃)が税込みで1,000円を超える信書便物をお届けするサービス。
飛脚特定信書航空便【1号】…航空機を利用して、長さ、幅および厚さの合計が90cmを超え、または重量が4kgを超える信書便物をお届けするサービス。
飛脚特定信書航空便【3号】…航空機を利用して、1冊の料金(運賃)が税込みで1,000円を超える信書便物をお届けするサービス。

サービスご利用の流れ

  1. 往路は、飛脚宅配便で発送し、復路(回収)を飛脚特定信書便で集荷します。
  2. 佐川急便オリジナルの往復専用ビジネスバッグを使用いたします。
    オリジナル往復ビジネスバッグ
  3. お届け完了の貨物追跡情報をコールセンターへリアルタイムに送信します。
  4. 在宅率の高いタイミングでコールセンターからフォローコールをおこない、内容品の確認、書類の記入方法のご説明、集荷日の手配までをおこないます。
  5. 記入後の申込書、契約書類などは信書に該当するため、飛脚特定信書便で回収します。

サービスフロー図

サービスフロー図

サービスエリア

全国(離島を除く)

遠隔地へのお届けをお急ぎの場合に航空便(飛脚特定信書航空便)をご利用ください。
詳細は担当営業所へお問い合わせください。

お取り扱いサイズ

お取り扱いサイズ

佐川急便オリジナルの往復専用ビジネスバッグを利用するため、復路の回収は飛脚特定信書便の3号役務のお荷物が対象となります。

飛脚特定信書航空便【3号】
3辺合計160cm以内・重量30kg以内のお荷物が対象となります。

佐川急便オリジナル往復専用ビジネスバッグを利用しない場合、復路を飛脚特定信書便1号役務でご利用の場合は、担当営業所またはセールスドライバー®にお問い合わせください。

運賃(お荷物を運送する際のお値段です)

往路は飛脚宅配便運賃となります。
詳しくは料金一覧または料金検索をご覧ください。

復路は飛脚特定信書便料金となります。
詳しくは料金表をご覧ください。

サービス料金

運賃の他に、別途アウトバウンドコール料金が必要になります。

運賃(往路)+アウトバウンドコール料金+運賃(復路)=飛脚特定信書便信書回収サービス料金
復路は飛脚特定信書便料金となります。

参考価格

1顧客1発信
(不在の場合は、再度お電話はしない)
300円~
1顧客1コンタクト
(不在時に曜日、日時を変え再度お電話する)
600円~
上記内容は、お荷物1個あたりのアウトバウンドコール参考価格(税別)となります。
記入箇所の数や内容説明、規模に応じてサービス料金が異なります。
オプション料金(送付書類の記入・捺印方法の説明、商品説明、電話営業代行)等の詳細につきましては、別途打合わせのうえ、お見積もりさせていただきます。

ご利用方法

初めてご利用いただく際は、初期登録をおこないますので事前に打ち合わせが必要となります。詳しくは担当営業所またはセールスドライバー®にお問い合わせください。

専用の送り状(飛脚特定信書便送り状)をご利用ください。

ご利用上の注意

  1. 損害賠償の限度額は30万円です。
  2. 危険品、貨幣および有価証券のお取り扱いはできません。
  3. 天災・事故などによる交通渋滞、異常気象が原因でお届けが遅れる場合がございます。
  4. 梱包は、荷送人さまにてお願いいたします。
  5. 個人情報や高額品等、特別な扱いが必要なものについては、必ず担当者にお申し出ください。
  6. 離島行きのお荷物はお取り扱いできません。
  7. 復路においては専用の送り状を使用するため、一般の送り状では出荷できません。
  8. 送り状の「品名」欄に、具体的な内容や特別な注意事項の記載をお願いいたします。

併用可能なサービス

お問い合わせ先

担当営業所へお問い合わせいただくか、お問い合わせフォームをご利用ください。