タウンサポートの
事例動画をご覧ください
タウンサポートパンフレット
自治体との連携で、
課題解決に取り組む
各都道府県をクリックすると
佐川急便との協定締結状況が確認できます。
ボタンをクリックすると、事例の詳細が表示されます
冷凍、冷蔵食品を
全国に届けたい
- 安心・安全
- 品質保持
課題
- 冷凍・冷蔵食品を全国に安定して届けたいが、生産地から消費地までの温度管理を伴う一貫輸送や、地域ごとの保管・出荷体制の構築が難しい。
ソリューション
- 当社は名糖運輸、ヒューテックノオリン、佐川グローバルロジスティクス、ニチレイロジグループとの連携により、全国の冷凍・冷蔵倉庫の活用が可能。生産地からの幹線輸送と消費地での保管・出荷を一体化した、冷凍・冷蔵物流ネットワークを提供。
2024年度版パンフレットより
ふるさと納税の
増加する出荷数に対応したい
- コスト削減
- 品質保持
課題
- 寄付金額の急激な伸びで、キャパシティオーバー
- 北海道からの発送では、輸送費がかさみ、ふるさと納税の制度改正(2023年10月〜)に対応できない
ソリューション
- 関東圏に物流拠点を開設し、寄付者が集中する関東・関西への輸送コストを抑制
- 大幅に増加する出荷数に対応する冷蔵施設をご提案
2024年度版パンフレットより
ふるさと納税制度に
関わる業務をサポート
- 業務効率化
ふるさと納税返礼品
地域の特産品などの魅力を伝え、経済効果を生み出す「ふるさと納税」。
佐川急便は返礼品輸送に留まらず、梱包・出荷作業からセールスプロモーションの領域までトータルサポートいたします。
ソリューション
- 返礼品の集荷から輸送までの一貫オペレーションをサポート
- 寄付者からのお問い合わせに対し、コールセンターを設置し対応
- ロゴやオリジナル梱包資材作成などセールスプロモーションをサポート
2022年度版パンフレットより
2015年、佐川急便は長崎県平戸市と、ふるさと納税制度の返礼品発送などに関する協定を締結しました。
協定締結当時から佐川急便を知る黒田市長に、佐川急便との関係を振り返ってお話しいただきました。
迅速、そして的確な配送が決め手
2015年当時、ふるさと納税の返礼品発送の配送業者を選定する際、佐川急便さんにもプレゼンしていただきました。返礼品の数が多く、しかも生鮮食品が大半を占める中で、求めたのは迅速、かつ的確な配送でしたが、そのニーズにしっかりと応えていただけると思い、決定させていただきました。
長崎県平戸市 市長 黒田 成彦さま
2022年度版パンフレットより
農産物を環境に優しく
輸送したい
- コスト削減
- CO2削減
課題
- 愛媛県産のみかんを関東や北海道に発送したい
- それまで頼んでいた運送会社が諸事情により対応できなくなった
ソリューション
- JR貨物さまのコンテナを活用した輸送をご提案。佐川急便がみかんの共選場にて集荷を行い、貨物駅に持ち込むスキームを確立
- 鉄道輸送によりトラック輸送の場合と比べCO2排出量が削減。環境に優しい輸送が可能に
2024年度版パンフレットより
第一次産業の課題を
解決してほしい
- 人手不足
- 高齢化対応
課題
- 第一次産業における「高齢化」と「人手不足」により、生産物の流通や販路拡大が困難になっている。
ソリューション
- 多様な輸送手段を活用して、生産地から消費地までの物流を支援。地域の生産者と消費者をつなぐことで、地域経済の活性化と地場産品の販路拡大に貢献可能。
| 事例 | 農産物の梱包・出荷作業 |
|---|
一部の営業所では、グループ会社の佐川グローバルロジスティクスと連携して、梱包・出荷作業も請け負っています。生産者さまは梱包・出荷の手間が減り、生産に集中できるので、出荷量拡大につなげることができます。
2024年度版パンフレットより
ニーズに合わせて
農産品を出荷したい
- 人手不足
- 業務効率化
課題
ふるさと納税の返礼品およびEC出荷するためにすいかの詰め替えが必要
ソリューション
- 箱の入れ替えから出荷までの物流加工を行う適正な人員を手配
- 物量に合わせた車両を手配
2023年度版パンフレットより
地場産品、特産品をもっと海外に
知ってもらい、販路を拡大したい
- 販路拡大
- DX
課題
- 地場産品を海外へ
販売したい
- 海外(バイヤー)との
つながりが無い - 海外への発送方法や必要書類
などについての知識が無い - 代金回収が
きちんとできるか不安
ソリューション
- 海外大手IT企業とのタッグで特産品であるお茶を海外へ販売できる仕組みを構築
2024年度版パンフレットより
地域活性化のため地酒を
海外へ販売したい
- 販路拡大
- マッチング
課題
海外の販路開拓方法および輸出方法が分からない
ソリューション
- 販売者と消費者をマッチングするサービスを提案
- 国内はチャーター輸送、海外へは海上輸送・航空輸送など幅広い輸出方法を提案
2023年度版パンフレットより
地域の交通インフラを活性化したい
- インフラ支援
- 地域支援
課題
地域交通の維持・発展を目指したい
ソリューション
- バスの空きスペースを使って荷物を輸送
2023年度版パンフレットより
道路調査にかかる
手間を減らしたい
- 人手不足
- コスト削減
- DX
課題
道路の損傷状況検知の監視に人手とコストがかかる
ソリューション
- 集配中のトラックのドライブレコーダーを活用し、道路状況の情報を収集
- AIによる画像解析を使って、自治体にレポートを提出
2023年度版パンフレットより
山間部などへの輸送や災害時に
ドローンを活用
- DX
- 災害対応
課題
離島や山間部などはトラック1台での輸送に限界がある
洪水や土砂災害が起きた場合、陸路での移動が困難になり、避難所や集落に物資を届けられなくなる
ソリューション
- ドローンポートカーを活用することで、車両とドローンの両方で輸送可能
- ドローンを活用することで、空路での状況確認や物資輸送が可能になる
2023年度版パンフレットより
ドローン輸送で地域課題を解決
- DX
- 地域支援
さまざまな地域課題を解決する輸送方法として、ドローン輸送の実証実験を行っています。
ドロ―ン輸送の活用方法
- 離島・山間部などのトラック輸送が難しい地域に、日用品や医薬品をドローンで輸送
- 災害時の被災地への支援物資輸送
- 農業用ドローンとして農薬散布などに活用
- 建築物の点検調査
- 鳥獣被害対策
2022年度版パンフレットより
増加する買い物困難者を
支援したい
- 買い物支援
- 高齢化対応
課題
地域の買い物困難者が増加し、その対応に苦慮している
ソリューション
- 配送デポを配置し荷物を集約して、地域特性に応じた配送モードで配達
2023年度版パンフレットより
「東京マラソン」を物流の力で
サポートしたい
- イベントサポート
課題
- 東京マラソンの物流対応をスムーズに行いたい。
- 数万人規模のランナーの手荷物管理や給水・給食の輸送、交通規制区域内での手荷物輸送など多岐にわたる物流対応が必要。
ソリューション
- ランナーの手荷物預かり・返却業務
大勢のボランティアと一緒に300名を超える従業員が手荷物預かり・返却業務を実施
- 手荷物輸送
スタートエリアの都庁からフィニッシュエリアの
大手町まで手荷物輸送

- 給水・給食品輸送
15カ所のポイントに
給水・給食品を輸送

- 自転車運搬
交通規制で通れない
歩道橋での自転車運搬

©TOKYO MARATHON FOUNDATION
2024年度版パンフレットより
マラソン大会を成功に導きたい
- イベントサポート
- CO2削減
課題
- マラソン大会の会場設営・撤去業務に苦慮している
- 会場への備品搬入を行う車両を管理できない
(待機車両によるCO2排出、ドライバー拘束の問題) - ランナーの手荷物預かり・輸送をどのように行えばいいか分からない
ソリューション
- グループ会社との連携により、会場設営・撤去業務に対応
- 会場設営に合わせた車両手配・備品搬入の工程を組み、待機車両の問題を解消
- 手荷物預かり・輸送に必要な車両、人員を用意
2024年度版パンフレットより
イベント来場者の荷物・
お土産を発送したい
- イベントサポート
課題
- クルーズ客船寄港時に乗客の手荷物やお土産を全国へ発送したい
- 運送会社に頼んでも断られる
ソリューション
- 港ターミナル内に手荷物発送ブースを設置し、乗客の手荷物やお土産品の発送業務を請け負う
2024年度版パンフレットより
地元の名産品の販売会を開催したい
- イベントサポート
- 業務効率化
課題
- ECが増加し、対面販売機会が減少する中、県産品を発信する販売会を実施したい
ソリューション
- 人の流れが多く、遠方からの観光客などにも広くPRできる東京駅での販売会を実施
- 出店者の問い合わせ窓口も請け負うことで、担当者の手間を軽減
販売会の様子
2024年度版パンフレットより
野外イベントを円滑に開催したい
- イベントサポート
課題
3年ぶりかつ初の野外実施となるため、資材の手配や設置などの運用面に不安がある
ソリューション
- テントなどの資材の手配~設置~撤去まで一貫対応
- 来場者さま向けの宅配カウンターを設置・運営
- 佐川急便の公式キャラクター「飛脚のcocoro®」の出張
2023年度版パンフレットより
国際的なイベントの警備
体制整備のため
白バイを輸送したい
- 安心・安全
- イベントサポート
課題
全国各地から白バイを集め、会場付近の警察署へ安全に輸送したい
ソリューション
- 関東・中部・関西・九州から約120台の白バイを専用車両で輸送
- 輸送に使用するトラックにはすべてGPSを搭載し、紛失などを防ぐ
2023年度版パンフレットより
観光客増加による交通機関の混雑を解消したい
- 安心・安全
- 地域支援
課題
観光客とその手荷物(スーツケースなど)が増加し、交通機関が混雑している
観光シーズンにおいてコインロッカーや手荷物預かり所の数が足りていない
ソリューション
- 臨時手荷物預かり所を設置
- 宿泊施設などへの配送サービスも実施
2023年度版パンフレットより
観光・イベント支援で地域を活性化
- イベントサポート
地域の観光産業を支援するための各種サービスや、地域のイベントを盛り上げるさまざまなサポートをご用意しています。
ソリューション
観光支援の一例
- 手荷物の一時預かり、ホテルへの当日配送、空港での受け取りサービス
イベントに関する物流支援の一例
- マラソン大会運営サポート(ランナーの手荷物預かり・給水給食の輸送・備品納品など)
- イベント時の手荷物預かりカウンター設置
- パンフレットやノベルティの制作
マルシェ・PRイベントなどの運営支援の一例
- マルシェや物産展にあわせてコンセプトの設計から、開催場所の選定、出展社さまとの調整、会場設営までサポート
- 特産品の宣伝、販売、マーケティング、地域の知名度向上など主催者さまの目的に応じたPRイベントをご提案
- 佐川アドバンス株式会社のWebサイトに遷移します
2021年度版パンフレットより
地域で脱炭素に取り組みたい
- CO2削減
- 地域支援
課題
宅配便の不在再配達によるCO2排出量を削減したい
ソリューション
- 岐阜県山県市向けに、他社の運送会社も使用できる宅配ボックスを導入
(自治体から地域住民へ宅配ボックスを配布)
2023年度版パンフレットより
家電回収に関する問題を
解決したい
- 人手不足
課題
家電4品目および小型家電の処理について、不法業者の問題や住民からの処理方法の問い合わせ対応に困っている
(自治体では家電4品目は処理できない)
ソリューション
- SGムービングとリネットジャパンリサイクルさまの連携で、家電回収サービスを自治体向けに提供
2023年度版パンフレットより
環境啓発のイベントを
開催したい
- イベントサポート
課題
イベントを開催するに当たり、会場やインストラクターを手配するノウハウがない
ソリューション
- 会場、スタッフなど一式を手配 ※会場は東京都八王子市の高尾100年の森
2023年度版パンフレットより
美術品を安全・
確実に移動させたい
- 品質保持
- 安心・安全
課題
- 記念館の改修工事に伴い、美術品などの貴重な収蔵品を一時的に退避先へ移動させる必要がある
ソリューション
- 専門の資格を取得したスタッフにより収蔵品の梱包・荷役作業を実施
- 美術品専用車両を用いて安全に搬送
2024年度版パンフレットより
ホッキョクグマを輸送したい
- 安心・安全
課題
- ホッキョクグマを動物園間で輸送するに当たり、輸送のノウハウがなくて困っている
ソリューション
- 専用の檻に入ったホッキョクグマをユニック車にて集荷。
安全な輸送体制を構築した
2024年度版パンフレットより
庁舎移転を成功させたい
- 自治体連携
課題
- 大規模な市庁舎の移転を、セキュリティを担保しながら、市民サービスへの支障が出ないように円滑に成功させたい
ソリューション
- 豊富な実績を基に綿密な移転計画を策定。プロジェクトマネジメントから実行まで一貫対応
- ハンディ端末を用いた個体管理システムで段ボール箱を追跡し、行政文書の安全・安心な搬送を実現
2024年度版パンフレットより
庁舎移転をまるごとお任せしたい
- 自治体連携
課題
新たな庁舎への移転に対して、何から始めればよいのか分からない
ソリューション
- 経験豊富なスタッフが移転に伴うさまざまな作業をトータルサポート
- 残什器の処分や再利用の検討もお任せ
2023年度版パンフレットより
「地域医療連携」を推し進めたい
- 医療支援
- 地域支援
課題
「地域医療連携※」を、どう進めたらよいのか分からない
※地域医療連携
地域の中で医療機関が連携することで、患者が切れ目のない医療を受けることができるネットワークのこと
ソリューション
- 医療機器の貸出機の配送や複数の小規模病院への巡回配送など、物流の力で、「地域医療連携」推進をサポート
2023年度版パンフレットより
検査キットや食料の
適切な配布をサポート
- 医療支援
抗原検査キットや自宅療養者に向けた食料を、お届け先別に小分け、梱包し出荷します。
個人宅の場合は、感染の可能性があるため、非対面での配達にも対応。また、コールセンター業務も行います。
ソリューション
- 抗原検査キットの配送
- 自宅療養者への食料の配達
- コールセンター業務
2022年度版パンフレットより
子ども向けイベントで
地域を盛り上げたい
- 地域支援
- イベントサポート
課題
職業体験などのイベントの実施に当たり、出展してもらえる企業を探している
ソリューション
- 佐川急便はさまざまな職業体験イベントに参加してきたノウハウを生かし、物流分野でのお仕事体験プログラムを提供可能
2023年度版パンフレットより
小学校・児童館に図書配送
- 地域支援
図書館から、小学校・児童館などに図書配送・回収を行います。
人員不足でお困りの自治体の皆さまはぜひお声掛けください。
ソリューション
- 迅速・確実な図書配送および回収作業
- ご担当者と密に連絡を取り、緊急案件にも迅速に対応
2022年度版パンフレットより
自治体庁舎移転に伴い書類を
電子化したい
- 業務効率化
- DX
課題
- 移転後の新庁舎では保管庫を縮小するため、行政文書の一部を電子化する必要がある
ソリューション
- 大型スキャニングセンターで迅速・効率的に電子化
- 梱包・搬送も一括対応し、セキュリティを担保
- 文書活用・削減のコンサルティングも実施
2024年度版パンフレットより
予診票処理を電子化したい
- 業務効率化
- DX
課題
- 紙の予診票は検索や整理に時間が掛かり、市民からの問い合わせに素早く対応できない
ソリューション
- 予診票をスキャニングセンターで電子化し、AI-OCR技術で券番号を正確に読み取り
- 検索しやすく整理された納品データを作成
- 自治体業務用の検索ツールを作成しご提供
2024年度版パンフレットより
書類の入力業務を省力化したい
- 業務効率化
- DX
課題
- 人手が掛かっている毎年の給与支払報告書入力業務を、省力化したい
ソリューション
- 給与支払報告書向けのAI-OCR(AIを活用した光学文字認識)とオンプレミスによるセキュリティリスク低減
- 無償レンタルPCによる、導入前精度検証および導入サポートも実施し、スムーズな業務移行を実現
2024年度版パンフレットより
国勢調査業務を一貫して
お任せしたい
- 自治体連携
- 人手不足
課題
5年に1度の国勢調査をどのように進めていけばよいのか分からない(前回の担当者が異動しているため)
ソリューション
- 調査票・調査用品の在庫管理や流通加工、区役所や約11,000の調査員宅までの配送を一括手配
2023年度版パンフレットより
統一地方選挙の運営を
スムーズに行いたい
- 自治体連携
- イベントサポート
課題
投票会場や開票所へ機材などの配達・回収を効率的に行いたい
ソリューション
- 投票所・場所・規模に応じた車両・ルートを設定し、輸送・回収を行う
2023年度版パンフレットより
クーポンの電子化で業務を効率化
- 業務効率化
- DX
事業会社の持つ高精度なスキャニング技術を生かし、
使用済みの地域限定クーポンのデータ化およびデータ納品作業を代行できます。
役所、加盟店、宿泊施設などの業務効率化に貢献いたします。
ソリューション
- 加盟店に換金が必要なキットを送付し、後日回収
- クーポンをスキャンしデータ化した後、役所へ納品
2022年度版パンフレットより
災害備蓄用給水袋を備蓄したい
- 災害対応
- 安心・安全
課題
- 市内の区役所や市立学校など136施設に、名入りの災害備蓄用給水袋を55,744袋備蓄したい。
ソリューション
- チャーター輸送と宅配便を使い分けることで、市内136カ所の施設へ効率よく納品。
2024年度版パンフレットより
災害備蓄品の管理をスムーズに行いたい
- 災害対応
- 業務効率化
課題
- 各避難所に保管されている災害備蓄品の在庫管理が煩雑で、全体の把握が困難。
- 避難所の規模に応じた細やかな仕分け(アソート)を行う必要がある。
ソリューション
- 既存の備蓄品や新たに調達された物資を一度回収し、グループ会社の拠点に集約。
そこで避難所ごとのニーズに応じたアソート作業を実施し、基幹倉庫および各避難所へ適切に再配送。
2024年度版パンフレットより
備蓄品の棚卸しとリロケーションを
行いたい
- 災害対応
- 業務効率化
課題
- 発災時の迅速な支援物資供給が必要。
- 備蓄品の情報や配置が属人化しており、担当者の交代のたびに詳細な引き継ぎが必要となっていた。
ソリューション
- 優先度の高い物資を見える化し、より効率的な配置(リロケーション)を提案。
- 担当者以外でも管理しやすいよう情報を整理し、誰でも把握できる体制づくりをサポート。
2024年度版パンフレットより
災害備蓄品の管理を
スムーズに行いたい
- 災害対応
- 人手不足
課題
136カ所の倉庫について、物資の棚卸しと合わせて、人口分布に合わせた配備、災害時の使用を最優先に考慮した配置に変更したいが人手が足りない
ソリューション
- 災害が起きた場合を想定した、倉庫内配置のご提案
- 発電機などの点検および避難所の収容人数に合わせた備蓄品再配置
2023年度版パンフレットより
災害時、物資運搬の
負担を減らしたい
- 災害対応
- 安心・安全
課題
避難所での支援物資の運搬・仕分け業務は避難住民の大きな負担になる
支援物資をうまく仕分けできないと、避難所スペースを圧迫してしまう
ソリューション
- 事前にマテハン※機器を用意することで、避難所での疲弊軽減・スペース確保を実現
※マテハン
「マテリアルハンドリング」の略語で材料や製品などのモノを運搬する作業のこと
2023年度版パンフレットより
災害備蓄品の調達~全国配送まで対応
- 災害対応
- 自治体連携
グループの総合力で災害備蓄品の調達・保管・全国配送が可能です。
また自治体側で保管する賞味期限が近い食品の二次流通もお任せください。
ソリューション
- 備蓄食品やハード品(トイレや
ヘルメット)を調達し、全国へ配送
2022年度版パンフレットより
下記の自治体向けソリューションページもご覧ください。
佐川アドバンス株式会社Webサイト
自治体向けソリューションページ
https://sg-advance.co.jp/municipality/
※ 「タウンサポート®」は
SGホールディングス株式会社の登録商標です。




