よくある質問

  • Q1
    梱包材の処分はしてもらえますか?
    A1
    梱包材のお引き取りや処分は承っておりません。
  • Q2
    自宅やオフィス以外で荷物を受け取りたい場合、変更はできますか?
    A2

    原則として、荷受人さまが配送先を変更することはできません。 オフィスやご自宅以外でお荷物を受け取ることをご希望される場合は、あらかじめ荷送人さまにその旨を伝え、営業所受取サービスでの配送手配をお願いしてください。

  • Q3
    再配達を依頼する際の営業所番号がわからないのですが…。
    A3

    各営業所番号は、支店・営業所一覧または営業所検索を参照してください。
    また担当営業所が不明の際は、営業所検索で担当営業所をお調べください。

  • Q4
    口座開設をしたいのですが、申込み方法を教えてください。
    A4

    口座開設のご登録は「口座開設申込書」にご記入をいただいております。(ウェブサイトではお申し込みを承っておりません。)
    担当セールスドライバーが申込書をお持ちしますので、担当営業所にご連絡ください。

「セールスドライバー®」(佐川急便の集荷・配達や営業活動を兼ねるドライバー)は、SGホールディングス株式会社の登録商標です。