よくある質問

  • Q1
    梱包材の処分はしてもらえますか?
    A1
    梱包材のお引き取りや処分は承っておりません。
  • Q2
    自宅やオフィス以外で荷物を受け取りたい場合、変更はできますか?
    A2

    原則として、荷受人さまが配送先を変更することはできません。 オフィスやご自宅以外でお荷物を受け取ることをご希望される場合は、あらかじめ荷送人さまにその旨を伝え、営業所受取サービスでの配送手配をお願いしてください。

  • Q3
    再配達を依頼する際の営業所番号がわからないのですが…。
    A3

    各営業所番号は、支店・営業所一覧または営業所検索を参照してください。
    また担当営業所が不明の際は、営業所検索で担当営業所をお調べください。