はじめて佐川急便をご利用いただく方へ

佐川急便では、「迅速」「確実」「丁寧」をモットーにお客さまのお荷物をお届けしています。

荷物を送る 3ステップ

  • STEP 1
    荷物を梱包する
    • 梱包資材は、各営業所・取次店でご用意しております(有料)。
    • 梱包資材をご依頼いただいた場合は、集荷の際にドライバーがお持ちします。
  • STEP 2
    営業所に集荷を依頼する。または、営業所・取次店に荷物を持参する
    ■集荷を依頼する
    担当営業所へご連絡ください。
    ■荷物を持参する
    最寄りの営業所または取次店へお持ちください。
  • STEP 3
    荷物を追跡する

    お手元の送り状(伝票)の控えにある、「お問い合せ送り状No.」欄の数字を「お荷物問い合わせサービス」に入力していただくと、現在のお荷物の輸送状況が瞬時に分かります。

お荷物の集荷から配達完了まで

お客さま (荷送人)

1.お客さま (荷送人)

お客さまは企業や商店から個人宅までさまざまです。

お預かり(集荷)

2.お預かり(集荷)

お預かりした荷物はトラックへ運びます。

お預かり営業所

3.お預かり営業所

全国にある営業所はそれぞれ担当エリアを持っています。セールスドライバーが集荷した荷物はすべて営業所へ集められ、そこで仕分けされた後、ハブセンターへと運ばれます。

長距離輸送(幹線輸送)

4.長距離輸送(幹線輸送)

営業所からハブセンターへの幹線輸送は、長距離トラックが担います。ドライバーは、夜の間にハブセンターへと運びます。
また、スーパーレールカーゴを用いた列車輸送も行っています。

集約センター(ハブセンター)

5.集約センター(ハブセンター)

ハブセンターに集められた荷物は、各営業所向けに細かく仕分けされた後、長距離トラックに載せられます。荷物の仕分けでは、1 時間に3 万個もの荷物を処理する高性能の自動仕分けシステムが活躍しています。

お届け営業所

6.お届け営業所

幹線輸送によって営業所に運ばれてきた荷物は、さらに細かくエリアによって仕分けられます。セールスドライバーは、自分の担当エリアの荷物をトラックに積み込んでいきます。

お届け先

7.お届け先

お届け先のお客さまに、お荷物をお渡しします。