品質管理への取り組みお客さま満足度向上への取り組み

会社の代表としてお客さまと接する「電話応対」を第二の営業と位置付けています。
すべての電話で心のこもった応対を実践し、お客さまとの信頼関係を築けるよう、電話応対品質の向上に努めています。

電話応対コンクールでの活躍

: 日頃の努力が実を結びました

電話応対における品質向上の一環として、（財）日本電信電話ユーザ協会が主催する電話応対（CTI）コンクールに積極的に参加しております。
昨年も計8名が全国大会に出場し、中部支社富山店および、関東支社長岡店の社員が見事優秀賞（3位、4位相当）に輝きました。
今後も、大会で得た経験や商品知識力を日々の業務に活かし、これまで以上にお客さまに喜ばれるサービス品質の提供に努めていきます。