【佐川急便】スマートAPI｜ECサイトで購入した商品の「送る」「受け取る」をスマートに

サービス概要

スマートAPIを導入することでECサイトでお買い物情報も配達状況も一括管理できます！

スマートAPI　システム連携イメージ　(1)貨物ステータス取得API　(2)変更可能日時取得API　(3)予定日時変更API　(4)変更可能通知API　※今後も随時、機能追加予定

導入のメリット

Merit1

ECサイト上でご希望の配達日時に変更してスムーズに商品を受け取れます。

個人宅配時の不在率

業界平均 18％　日時変更した場合 8％　スムーズな受け渡しで不在率が低減！※当社配達通知予定メールサービスの実績より

Merit2

商品のスムーズな受け渡しは商品の返品リスク低減にもつながります。

現状

購入者さま～EC事業者さまコールセンター～佐川急便間で日時変更－確認－回答－返品手続きと複雑な手順を行う必要があり、返品コストが増大する可能性があります。

下矢印

スマートAPI導入後

購入者さまが変更した受取日時をAPIで佐川急便へ連携するため、商品のスムーズな受け渡しが可能となります。

Merit3

ECサイト上で配送状況の確認・変更ができることで問い合せが減少！
コールセンターの縮小にもつながります。

現状

購入者さまから配送状況に関して問い合わせが発生したとき、コールセンターを中継して佐川急便へ確認・回答を行う必要があります。

下矢印

スマートAPI導入後

ECサイトから配送状況を確認できるため、配送状況に関する問い合わせが減少し、コールセンターが配送状況を把握しやすくなります。

STEP1 問い合わせフォームから問い合わせ　→　STEP2 ご返答　→　STEP3 商談　→　STEP4 申し込み手続き　→　STEP5 開発　→　ご利用開始

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スマートAPIご利用規約

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