営業所の紹介

こんにちは!「はこぶくん」です。
東京でも有数の高級住宅地を担当する世田谷用賀営業所。どんな営業所なのか楽しみです。
橋爪所長、紹介よろしくお願いします!

世田谷用賀営業所 橋爪成一 所長のプロフィール 1996年に佐川急便 桐生営業所に入社。2014年に城南営業所の営業課長として東京に転勤。2016年1月から世田谷用賀営業所の所長を務めています。
単身赴任中なので、土日は家族と過ごす時間を大切にしています。2歳の娘とは朝から全力で遊び、風呂掃除など家事を行い、夕飯の買い物も家族で一緒に出掛けます。この時間が、私の何よりのリフレッシュになっているんです。

初めまして!佐川急便 世田谷用賀営業所の橋爪です。
担当区域はセレブな街ですが、庶民派の営業所をご紹介します。

個人宅への配達がメインのエリア。高級住宅街を電動自転車が駆け巡る!

「世田谷」「用賀」という名前を聞くと、関東方面に住んでいらっしゃる方はセレブなイメージを思い浮かべるかもしれません。まさに、そのイメージ通りの高級住宅街を担当しています。個人でネット通販会社を経営されている方も多く、小さい荷物が多いのも特長ですね。
住宅街のため、大きなトラックが入れないところもあり、ワゴン車・軽自動車・電動自転車・台車で配達するコースが多くなっています。
営業所横の谷沢川は等々力渓谷に続いていて、春には桜が満開で、とてもキレイなんです。

一人一人の事情に配慮。勤務日・時間は希望通りに

先に紹介した軽四自動車、電動自転車、台車による業務はシフト制で、日程・時間ともに希望通りに働くことができます。現在、集荷・配達は近くの大学のバスケットボール部、バレーボール部の女子学生をはじめ、女性が中心となって頑張っています。学生の皆さんの本業は勉強ですから、講義と部活の時間を調整して無理なく両立できるようにしています。 電話応対をするカスタマーサービス課でも、家事の合間に短時間だけ勤務している女性もいらっしゃいますよ。
お互いに思いやりを持って、条件や事情に配慮しながらシフトを決めているので、チームワーク・人間関係が円滑です。「働きやすい」と言ってもらえるのが、なによりうれしいですね。学生さんたちは卒業する前に、部員の中から次にアルバイトに来る人を決めてくれるという伝統も継承してくれています(笑)。

キャリアアップを目指す方、男女ともに大歓迎です!

先日、20代の女性がセールスドライバー®へキャリアアップを果たしました。このように軽四自動車からトラックへ、台車から軽四自動車へなど、キャリアを重ねる形は十人十色。もちろん、現在の職種のスペシャリストを目指していただくことも大歓迎です。全力でバックアップしますので、目標があれば、まずは相談してみてください!

お客さまからの信頼も厚い、真っ直ぐな熱い若手が入社!

今年入社したメンバーの中に、とても「熱い男」がいるんです。とにかく礼儀正しく真っ直ぐな性格で、お客さまはもちろん、同僚に対しても言葉使いがとても丁寧です。どんなに忙しいときでも姿勢を正し、「はい!」「かしこまりました!」と、元気良く返事をします。そして話をするときは、こちらが恥ずかしくなってしまうくらい熱い眼差しで話します。何事にも真剣に一生懸命に取り組む姿は、仲間の士気も高めています。その真面目な性格と対応で、新人ながらお客さまからの信頼は既にピカイチ。わが営業所のホープとして、大いに期待しています。

業務上の改善案や新しいアイデアは、その日のうちに取り入れる!
働きやすい職場を、みんなで一緒につくっていきましょう

私が仕事を進める上で大切にしていることは、「常に相手の立場に立って考えること」です。例えば、ドライバーから業務上の改善案が出されたら、その日のうちに取り入れます。私がすぐに対応するので各自が気づいたことや考えたことが、積極的に提案されるようになりました。自分が提案したことが採用されれば嬉しいですし、納得して業務に取り組めますよね。だからこそ、世田谷用賀営業所では社員みんなの考えを大切にしています。それを写真のような、明るく気さくな上司たちが丁寧にサポートします。
あなたの意見が、アイデアが活かされる職場です。みんなで一緒に考え、より良い職場環境をつくり、働いてみませんか。

世田谷用賀営業所を訪ねて
何よりも人間関係を第一に考えるという橋爪所長。「一人一人がちょっとした気遣いをすれば、そのチームはきっと上手くいきます」とお話ししていたのが印象的でした。
取材日は、ちょうどハロウィンの1週間前。休憩室の机の上には、カワイイ小物が飾られていました。これは社員の方が作ったもので、この小さな気遣いの一つに、所長の考えが営業所の隅々にまで浸透しているのを感じました。

取材日:2016/10/21

「セールスドライバー®」(佐川急便の集荷・配達や営業活動を兼ねるドライバー)は、SGホールディングス株式会社の登録商標です。