仕事の全体像
みなさんが街でよく見かける営業職や、お問い合わせに対応し営業職を支援するカスタマーサービス職、
企業の中枢機能を支える本社スタッフ職をご紹介します。
職種紹介
営業職
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セールスドライバー®
担当するエリアにおいて、お荷物の集荷・配達をするだけでなく、お客さまへの営業提案・売上管理など営業部門の最前線で活躍する職種です。お客さまとの関係性を構築し、パートナーとしてお客さまの物流課題を発見する仕事でもあります。
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軽四セールスドライバー
担当エリアにおいて運転しやすい軽自動車を使用し集荷・配達を行う職種です。AT(オートマ)車の導入も積極的に進めていますので、AT限定免許でも活躍することができます。セールスドライバー®同様、営業提案を行い、車両特性を活かして、オフィス街でも住宅街でも活躍できる仕事です。
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セールスデリバリー
オフィス街や商業施設などの館内において台車を利用し集荷・配達業務を行う職種です。半径200~500m範囲内のお客さまを担当。セールスドライバー®同様、営業提案も行い、企業ニーズを汲み取る仕事です。
CS職
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カスタマーサービス
お荷物の配達状況のお問い合わせやご不在の連絡、ご意見・ご相談等に対し、対応を行う職種です。お客さまからいただいた情報やご要望に対し最適解を見つけ、セールスドライバー®へ伝達し解決に導きます。限られた音声情報からご要望を的確につかみ、きめ細かいコミュニケーションを行う仕事です。
本社スタッフ職
会社の経営を支える業務を行います。フィールドは広いですが、現場の声をもとにしながら
「制度」や「仕組み」を広い視点で構築することが求められる仕事です。
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営業部
各支店・営業所・営業職やCS職の現場業務の管理、品質向上施策の展開
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CSR推進部
自社CSR活動の戦略立案、各部門への導入・定着、事業継続計画(BCP)および事業継続マネジメント(BCM)に関する業務
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安全推進部
輸送の安全確保に向けた取り組みの企画立案・推進、安全運転教育に関する企画立案
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人事部
人事戦略の企画、人事労働時間に関する統括管理、採用計画・従業員教育に関する企画立案・実施
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コンプライアンス推進部
コンプライアンスに関する企画立案・管理、各種法令に関する問合せ対応
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その他部門
内部監査部、営業開発部、輸送ネットワーク部、品質保証部、総務部、財務経理部、IT企画部、施設投資部、経営企画部、監査役室