重要なお知らせ

熊本県行のお荷物受付再開と、熊本県を中心とする地震による集配への影響について

2016年4月18日

お客さま各位

このたび発生した熊本県を中心とする地震により亡くなられた方々のご冥福をお祈り申し上げるとともに、被災された皆さまには、心からお見舞い申し上げます。

4月14日に九州熊本エリアを中心に発生した地震による影響で、熊本県およびその周辺エリアにおいて集荷・配達不能および遅延が発生したため、熊本県行のすべてのお荷物の受け付けを一時中止させていただいておりましたが、4月18日より下記集荷・配達不能地域を除き再開させていただきましたのでお知らせいたします。

熊本県行のお荷物発送の際には以下の点にご注意ください。

  • 個人宅さま宛のお荷物は荷受人さまご本人のご自宅宛のみとさせていただきます。
    避難所などへ避難されている方宛のお荷物は最寄りの営業所へ引き取りにお越しいただく「営業所受取サービス」をご利用ください。
    営業所に到着したことをメールでお知らせする「営業所受取到着通知メールサービス」をご利用いただくと便利です。詳しくはこちらをご確認ください。
  • 避難所宛の救援物資については引き受け制限がございますので、お受けできません。予めご了承ください。
  • 各自治体への救援物資輸送のご依頼については最寄りの営業所にお問い合わせください。
  • 到着日や配達時間のご指定はお受けできません。予めご了承ください。
  • 到着遅延が発生する可能性がございます。予めご了承ください。

お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

集荷・配達について

2016年4月23日更新

4月23日 8時現在、集荷・配達に影響がある地域は下記のとおりです。

集荷・配達不能地域

都道府県 該当エリア
熊本県 上益城郡 全域
阿蘇市 全域
阿蘇郡 全域

集荷・配達遅延地域

都道府県 該当エリア
熊本県 全域(一部集配不能エリアを除く)
大分県 全域
宮崎県 全域
鹿児島県 全域

その他の地域についても遅延が発生する恐れがございます。予めご了承いただきますようよろしくお願い申し上げます。

なお、詳しい状況につきましては最寄りの営業所にお問い合わせください。

「営業所受取サービス」のご利用について

「営業所受取サービス」をご利用される場合、以下のご利用方法をご確認ください。

ご利用方法

発送されるとき
  • 佐川急便の送り状をご利用いただき、お届け先欄には、佐川急便○○営業所受とお書きの上、荷受人さまのお名前・お電話番号をお書きください。
  • 営業所でのお荷物のお受け渡しとなる地域へ発送の場合は、品名欄に荷受人さまのご住所をお書きください。
  • お手数をお掛けいたしますが、荷受人さまに送り状番号をお伝えください。
  • お荷物到着後7日間を経過した場合、着払いにて荷送人さまへ返送させていただく場合があります。
  • 中古のストーブ・発電機など燃料の含まれたお荷物はお取り扱いできません。

送り状記入サンプル

送り状記入サンプル
お受け取りのとき
  • 営業所への到着の確認は、弊社 WEBトータルサポート をご利用ください。
  • お荷物を受け取りに営業所へお越しの際は、お客さまの確認ができる書類(免許証、保険証等)および印鑑をお持ちください。
  • 混雑時には、お荷物のお受け取りにお時間を要する場合がありますのでご了承ください。